La pela es la pela - Torra cobra la llamada telefónica a los catalanes que avisan de posible coronavirus

La consellera de Salud, Alba Vergés

Si usted tiene sospechas de que puede tener el coronavirus, necesita que un experto sanitario le asesore sobre qué pasos debe seguir ante un contagio, o incluso solicitar que un equipo médico se traslade hasta su domicilio, tenga cuidado: si está en Cataluña le puede salir caro.

Los catalanes que teman haberse contagiado por el coronavirus deben llamar al 061, el teléfono de urgencias médicas. Así lo ordenan las autoridades sanitarías catalanas. Sin embargo, no explican que se trata de un servicio de pago y que está continuamente colapsado. Los teléfonos de atención sanitaria que estos días atienden miles de llamadas en toda España de ciudadanos preocupados por el coronavirus son gratuitos… excepto en Cataluña. El servicio de atención de la Generalitat de Quim Torra cobra hasta 0,15 céntimos el minuto por cada llamada.

La consejera de salud, la republicana Alba Vergès, rogó este miércoles que se hiciera un “uso responsable” del 061 después de las cerca de 18.000 llamadas que recibió el día anterior. Previamente, eso sí, la misma Generalitat emplazó a usar el teléfono para resolver dudas y no colapsar los centros médicos.

Quién llame al 061 escuchará una voz grabada: “En estos momentos nuestras líneas están saturadas. Rogamos que vuelvan a llamar pasados unos minutos. Si tienen una urgencia, llamen al 112”. Este es otro teléfono de emergencias, cuya atención también es lenta pero al menos no se alarga hasta tres horas como la del 061.

Para evitar el colapso de las líneas del 061, la Consejería de Salud catalana sugiere que se responda a un “sencillo” test para “saber si puedo estar infectado”. Consta de tres preguntas: la primera, si ha estado en algunos países con más casos de coronavirus (China, Corea del Sur, Japón, Singapur, Irán e Italia); la segunda, si ha tenido un contacto “estrecho” con una persona infectada o bajo sospecha por la enfermedad; y, finalmente, si tiene síntomas (fiebre, tos, malestar o dificultad para respirar). Solo si se responde afirmativamente a las tres, el programa sugiere que “debe quedarse en casa y llamar el 061”. Insiste en que no debe acudir al centro de atención primaria, a la farmacia o al hospital.

A diferencia del resto de España, en Cataluña es de pago. Entre 0,8 y 0,15 céntimos de euros por cada minuto de llamada. En una llamada de, por ejemplo, media hora, el coste para el ciudadano ascendería 4,5 euros.